Dzień Darmowej Dostawy-czy przesyłka zawsze jest bezpłatna?

W tym roku Dzień Darmowej Dostawy przypadł 03.12. Dowiedziałam się o tym przed dwoma tygodniami i od tego czasu regularnie śledziłam listę sklepów biorących udział w tej akcji. Moje największe zainteresowanie budziły zwłaszcza te, które oferują kosmetyki i akcesoria do fotografii cyfrowej. Wczoraj dokonałam zakupów w 5 sklepach internetowych. Większość rzeczy została już wysłana. Myślę, że dzisiaj powinny dotrzeć do mnie pierwsze paczki. Na pewno przedstawię Wam ich zawartość, ale zanim to nastąpi, chciałabym nawiązać do kwestii technicznych związanych z tą interesującą akcją.

Choć idea Dnia Darmowej Dostawy bardzo mi się podoba, pojawiły się pewne niedociągnięcia, o których warto wspomnieć. Przed przystąpieniem do zakupów, postanowiłam zapoznać się z asortymentem poszczególnych sklepów. W tym celu skorzystałam z listy, która pojawiła się na stronie promującej akcję. Niestety, muszę się tutaj przyczepić do samej konstrukcji listy. Dopóki klikaliśmy w zakładki, które zawierały linki do kilkunastu sklepów internetowych, nie pojawiały się żadne trudności. Niestety, kiedy postanowiłam zapoznać się z listą witryn kryjących się pod określeniem „uroda”, dostrzegłam pierwsze niedociągnięcia. Niektóre sklepy pojawiały się na każdej z podstron. Wprawiło mnie to w konsternację. Ktoś wpadł na nie do końca dobry pomysł i zawartość podstron ulegała dynamicznym zmianom. Raz sklep „x” znajdował się na pierwszej, po upływie minuty pojawiał się na trzeciej. Wolałabym, żeby wszystkie witryny zostały wymienione w kolejności alfabetycznej. Takie rozwiązanie wprowadziłoby ład, wówczas moglibyśmy się zapoznać z pełną listą sklepów biorących udział w akcji. Niestety, nieprzyporządkowanie witryn do poszczególnych podstron przyczyniło się do tego, że część z nich umknęła mojej uwadze.

Pragnę również poruszyć kwestię zawartości poszczególnych zakładek. Nie rozumiem, dlaczego w dziale „uroda” znalazły się przekierowania do sklepów z bielizną, w tym erotyczną, biżuterią, żywnością i fotografią. Wszak utworzono zakładki, które bardziej odpowiadały profilom tych witryn. Taki nieład przyczynia się do tego, że tracimy swój czas na otwieranie i zamykanie stron, których zawartość nie odpowiada naszym oczekiwaniom. Gdyby lepiej uporządkowano sklepy internetowe biorące udział w akcji, nasze poszukiwania przebiegałyby sprawniej.

Warto również podkreślić, iż sklepy internetowe miały prawo odmówić darmowej dostawy, gdy wartość naszych zakupów nie przekraczała 20 zł. Niestety, niektóre firmy zawyżyły tę kwotę. Oczywiście, nie wszystkie sklepy stosowały limity. Niektóre oferowały darmową dostawę niezależnie od wartości dokonanych zakupów.

Regulamin akcji mówi, iż dostawa powinna być darmowa niezależnie od wybranej formy przesyłki i płatności. Jakież było moje zdziwienie, gdy postanowiłam zamówić puder mineralny i okazało się, że dostawa jest darmowa, jeśli wybiorę paczkomat. W przypadku korzystania z usług Poczty Polskiej czy firm kurierskich należy uiścić normalną opłatę. Takie procedery należy zgłaszać organizatorowi, toteż wypełniłam swój konsumencki obowiązek.

Kolejnym problemem, o którym warto wspomnieć jest brak aktualizacji danych dotyczących dostępności towaru. W jednym ze sklepów internetowych złożyłam zamówienie na akcesorium do aparatu. Zapłaciłam za towar i wtedy dowiedziałam się, że w magazynie nie ma tego towaru. Na szczęście sklep stanął na wysokości zadania i zaproponował mi droższy zamiennik bez konieczności dopłaty.

Pomimo niedociągnięć uważam, że tego typu akcje są potrzebne naszemu społeczeństwu. Promują bowiem ideę dokonywania zakupów przez internet. Niektórzy Polacy wciąż podchodzą nieufnie do sklepów internetowych. W sytuacji, gdy możemy złożyć zamówienie i zapłacić za towar przy odbiorze, ryzyko oszustwa zostaje praktycznie wyeliminowane. Przy okazji Dnia Darmowej Dostawy poznajemy nowe sklepy internetowe oraz marki, o których istnieniu dotychczas nie mieliśmy pojęcia. Zaletą zakupów dokonywanych w sieci jest dostęp do szerokiego asortymentu. W internecie nie musimy ograniczać się do wiodących marek. Jednocześnie Dzień Darmowej Dostawy pozytywnie wpływa na naszą gospodarkę.

PS Czy skorzystałyście z DDD? Ja ograniczyłam się do zakupu rzeczy, których rzeczywiście potrzebuję.

karminowe.usta